Uber 全员 3 万人启用 ChatGPT Work，扩大与 OpenAI 合作

Uber 工程副总裁 Sumanth Sukumar 透露，早期试点覆盖财务、运营和产品等多个部门，多数参与者并非工程师。员工用它分析运营数据以识别趋势、将培训材料本地化适配不同市场语言，以及搭建个性化交互仪表盘管理日常工作。

尽管全员铺开，Uber 尚未固定员工的具体使用方式。Sukumar 表示公司采取「提供工具、留出实验空间」的策略。今年早些时候，Uber 曾将 30 名 AI 工程师与各业务团队配对，用两周时间自动化关键工作环节，这些「AI 小组」验证了技术专长与岗位理解结合的效果。

Uber 未披露此次部署的成本，将追踪员工使用方式、工作流开发情况，并据此评估 AI 在业务中的进一步推广。OpenAI 称与 Uber 在集成过程中紧密协作。

OpenAI 正加速拓展企业业务以应对 Anthropic 的竞争。其从消费者品牌起家，如今在企业客户中获得稳定增长，而其他 AI 公司在企业市场追赶乏力。